練馬区石神井公園の歯科 ゆうか院長ブログ

「患者様に癒しの空間を」 そんな女性ならではの、サロンのようなクリニックを作るのが夢。 女らしく魅力的な女性になる為に、自分磨きも頑張ります!

2017年03月

クレーム

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練馬区の歯医者ゆうかデンタルクリニック
練馬区高野台5-19-11
0120-954-001
9:00~13:00、15:00~19:00
休診日:金曜日
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練馬区の歯医者/ゆうかデンタルクリニックDr.Yu'ko

練馬区の歯医者@ゆうかデンタルクリニック歯科衛生士Megumiの日記

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練馬区の歯医者/miwako’s diary














本日、沖縄から出張で戻られた患者さまから、「生紅芋タルト」をお土産に頂き、



あまりの美味しさに写メするのを忘れ、皆であっという間に食べてしまいました。。。



「生タイプ」は初めて頂きましたが、メッチャ美味しいです♡



ご馳走様でした(^^)











今日は、残念と言いますか、なんと言いますか。。。。



3年ぶりにいらしている患者さまからクレームを頂きました。



先日あった話だそうです。



娘さんが直接当院へいらしたそうなのです。



「すぐ診てもらいたかったのに、診てもらえなかった。あんなに腫れていたのに。掲示板に書き込みをしようかと思った。」



腫れていたのかは存じ上げませんが、すぐにお受けできなかったという事は、その日は全てのお席が埋まっていて、どこをどう頑張っても拝見する時間がなかったのだろうと思います。



お席さえあれば、急患の方をお待ち頂きながら拝見することは可能ですが、そうではなく無理にお受けしてしまうと、元々ご予約頂いていた患者様にしわ寄せがいき、ご迷惑をおかけしてしまう恐れがあります。




当院は、ご予約された時間にお待たせすることなくご案内することをモットーとしております。




どうしても、すぐに拝見できない場合は、最短での別日をご案内し、キャンセルが出しだいご連絡を差し上げるシステムにしております。




実際、本日の出来事ですが、


本来は数日後のご予約でしたが、お電話にて強い痛みがあると伺っておりましたので、キャンセルが出たのですぐにご連絡して来て頂き、処置を施すことができました。




全ての患者様をお受けしたいのは山々ですが、それができない状況もあるという事をご理解頂きたいです。




掲示板にクレームを書くことでお気が済むのなら、どうぞ書いて頂いて結構ですよ。





有難いことに、年々患者数は増加しておりますので、ますますご予約がしにくい状況になる可能性もございます。



しかし、4月からは、衛生士・歯科医師が1名ずつ増える予定ですので、なるべく多くの患者様の受け入れができるようになるかと思います。




当院でのシステムをご理解頂いた上で、今後共、宜しくお願い致します(^^)

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そして何よりも、急なお痛みで困らないためにも、定期的にご来院頂ければと切に願っております☆










再利用


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こんにちは。




今日も花粉が盛り沢山の予感ですね、目がシュバシュバします。。。(;_;)












さてさて、このようなものが院長室に山積みに置かれています。

IMG_0327



仕事上、印刷するものが多く、余剰の紙が沢山でてしまうのです。





それを、同じ大きさに切ってテープでまとめてあり、一枚一枚剥がして使うことができます。





メモを取る事も多いので、これは嬉しい再利用ですね。







鈍った体


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少しご無沙汰してしまいましたが、こんにちは~。




2週間前に、ストレッチしないでいきなりフルスイングしたら、左肩甲骨を痛めました。。。




マッサージに通い、だいぶ良くなってきましたが、まだ違和感は残りマス。。。




運動前には必ず準備運動は必須ですね(;_;)




今年は、花粉症の症状が例年より強いです。




食生活に乱れが原因かな^と(;_;)





徐々に暖かくなってきて、春近しですかね(^^)

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雛祭り


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本日は休診日。




半年に一度の看板メンテナンス。

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気付けば、雨などで黒い筋がついたり。。。




看板はクリニックで一番目の行くところですので、定期的にお手入れしないといけませんね。




お天気が良く暖かったので、業者さんもお仕事しやすかったかな?












そして、本日は雛祭り。



IMG_0306

昨日まで、当院の受付にちょこんと座っていました。




独身スタッフ曰く、

「早くしまわないと嫁に行き遅れちゃう!!」

と、昨日の仕事終わりに慌ててしまっていました(笑)







というわけで、


ハマグリと菜の花のお吸い物。

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春ですね~。。。




















春近し


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今日から、3月。



だんだんと暖かくなってくるのでしょうね♫



ちょいと最近、鼻炎気味デス。。。










本日の初診の患者さま。




4年前の内覧会にいらして頂き、ようやく来れた。。。と(笑)




決してお家が近いわけではなく、来る途中に何軒もの歯科医院を通り過ぎ、当院へ到着。




有難いことですm(__)m









今月、2歳になる娘。




最近は毎晩のように、ベッドのサイドボードに乗り、まるでジャイアンのようにワンマンライブをして疲れ切ってから寝ます。



手拍子をしながら大声で歌い、変なダンスをしては自分で大笑いしている。




表情も豊かでコロコロ変わり、ひょうきん者。




誰に似たのかしらwww









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